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편의식
2021-09-15 오후 3:26:46
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내용

 

 

안녕하세요. 고객님.

먼저 행복2마을 식당 이용에 불편을 드리게 된 점에 대하여 사과말씀드립니다.

 

포장된 제품을 개봉하는 과정에서 간혹 날카로운 물건으로 인한 뜯어짐은 있을 수 있으나,

밀폐된것이 벌어져있는 경우는 제품 자체에 불량이 있었던것으로 예상됩니다. 

제조사 측에 내용전달 해서 검수 부분에 좀 더 신경 쓸 수 있도록 요구하겠으며,

식당에서도 제품 진열시 다시 한번 꼼꼼하게 살펴보도록 하겠습니다

 

아울러,

제품 하자 건에 대해서는 교환 및 반품 드리도록 하고 있으니 

언제든지 연락 주시거나 사진이라도 보내주시면 즉시 교환 해드리도록 하겠습니다.


추후 동일한 사항이 발생되지 않도록 전 직원에게 내용 공유하고

더 나은 서비스를 제공하고자 최선의 노력을 다하겠습니다.

다시 한 번 식당 이용에 불편을 드리게 된 점 사과드립니다.

 

감사합니다.

 

 

 

원문내용
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안녕하세요
9월13일 중식시간에 편의식을 행복2마을에서 받았습니다.
빅사이즈 요구르트 먹으려고 보니 새거는 뚜껑이 모두 밀폐상태로 되어있어야하는데
한쪽면이 밀폐된것이 떨어지고 벌어져있더라고요..... 자세히 보지못했다면 그냥 따서 먹을뻔했어요.. 정말 찝찝하네요. 잘 검수 부탁드립니다. 안뜯고 본상태 그대로 보관중입니다. 필요하시다면 가져다드릴게요.
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